概述
VidFabs 是一款数字软件订阅服务。所有付费交易由我们的销售记录商(Merchant of Record)Polar 处理——账单上显示的是 Polar,由其代表我们处理计费、税务与退款。
免费版
免费版(含全部本地编辑工具)完全免费,不会产生任何扣费,因此无需退款。
14 天无理由退款
如果您对首次购买的 VidFabs Pro 不满意,可在原始扣费后 14 天内申请全额退款。我们将退还该计费周期所支付的金额。
取消订阅
您可随时取消 Pro 订阅。取消后:
- 在已付费的周期结束前,您仍可继续使用 Pro。
- 订阅不再自动续费,也不会再产生扣费。
- 超过 14 天窗口后,未使用的剩余周期不予退款。
自动续费
订阅会在每个计费周期(按月或按年)结束时自动续费,直至您取消。若您本想取消却被续费扣款,可在该笔扣费后 7 天内联系我们,且新周期尚未被大量使用的,可申请退款。
如何申请退款
请使用购买时所用的邮箱发送邮件至 support@vidfabs.com,并附上 Polar 提供的订单号或收据编号。我们通常在 2 个工作日内回复。退款经批准后将退回您的原支付方式,到账时间取决于您的银行或发卡机构。
例外情形
在存在滥用、欺诈、反复申请退款的迹象,或适用法律另有规定的情况下,退款申请可能被拒绝。Polar 收取的底层交易手续费不可追回,但不会从退给您的金额中扣除。
联系方式
如对本政策有任何疑问,请联系 support@vidfabs.com。